ファミマnews｜採用・就職活動に関するハラスメント相談窓口を設置

(株)ファミリーマート（東京都港区、小谷建夫社長）は10月1日(木)から、採用・就職活動におけるハラスメントに対する相談窓口を設置し、お客様相談室が新たにその役割を担うこととなる。また、店舗でのカスタマーハラスメントへの対応も強化し、啓発ポスターの記載内容を一部改定し、店舗での掲示を推進していく。

10月1日の法改正に合わせ、就活ハラスメント防止指針や行動マニュアルを整備し、リクルーター・面接官の行動ルールを明文化。求職者向け相談窓口を設置し、調査・処分体制を整えるとともに、全社員へe-learningでの周知・意識向上を図っている。

またファミリーマートは、早期に「カスタマーハラスメントに対する方針」を策定し、周知ポスターの掲示やスタッフ教育を通じて体制を整備。関係者が安心して働ける環境づくりを推進してきた。

今回の義務化施行に際し、加盟店に必要な措置を再周知するとともに、啓発ポスターの内容を改定。法改正・義務化に合わせ、全店での掲示とストアスタッフへの周知を徹底していく。