パルコnews｜リアル店舗とオンラインストアの会員ID統合/顧客との関係強化

(株)パルコ(東京都渋谷区、牧山浩三社長)は、PARCOポイント、POCKET PARCO、自社オンラインストアのIDを一元化した、会員向けWebサービス｢PARCO メンバーズ｣を11月15日にリリースした。

それぞれに異なっていた会員IDを一つにまとめることで、 PARCO のリアル店舗とオンラインストアのチャネルがシームレスとなり、購買や決済などの利用体験の満足度を向上させる。

同社では今後、顧客の利用・購買データの統合やデジタル上の行動データの分析を行い、サービスの提供や顧客とのコミュニケーションの最適化を進めていく。