薬王堂news｜公式アプリ｢肌診断｣第2弾リニューアル/マルチおすすめ機能追加

(株)薬王堂（岩手県盛岡市、西郷孝一社長）は2月4日（水）、薬王堂公式アプリの「肌診断」の第2弾リニューアルを実施する。2025年11月の第1弾に続く機能強化を目的としたリニューアルだ。薬王堂は東北６県と栃木県・茨城県に444店舗のドラッグストアを展開するドラッグストアチェーン。

第1弾のリニューアルでは、10年以上の化粧品接客経験をもつスタッフ100名の知見をAIに学習させ、やさしく・わかりやすく・実感のある診断結果が得られるようにした。

第2弾では、一般的な単一ロジックのレコメンドとは異なり、自社開発による新機能「マルチレコメンデーション（おすすめ）機能」を搭載。この機能は、複数のレコメンドロジックの中から顧客の肌状態に最適なロジックを選び、商品を提案する。さらに、肌項目別解説や同世代平均の表示を新たに追加する。これにより診断結果の理解を深め、納得感のあるレコメンド体験を提供する。

また第1弾リニューアル同様、UI（ユーザーインターフェース）・UX（ユーザーエクスペリエンス）もすべて社内スタッフで構成されたプロジェクトメンバーがつくり上げている。