ノジマnews｜｢通信コンサルタント｣の資格合格者1000名達成

(株)ノジマ(神奈川県横浜市、野島廣司社長)は 2023年1月から運用を開始している社内資格制度「通信コンサルタント」の資格取得者が11月末時点で1001名に達したと発表した。

全従業員(約8000名)を対象としている社内通信教育で専用講座を受講した後、認定テストを受ける。認定テストの合格者は認定証バッジを身に着ける。

ノジマでは家電製品のみならず、スマホの相談もキャリアのヘルパーではなく、すべて自社の従業員が対応している。携帯契約のオンライン化が進んでいる一方で、契約の複雑さやアフターサービス、データ移行の面での困りごとがあるという声も挙がっている。そこで、ノジマでは偏りのないすべてのキャリアやプランを案内できるよう「通信コンサルタント」の社内資格制度を設け、一人ひとりが自主的に学べる環境を整えた。