イオンモールnews｜｢イオンモールアプリ｣10/6大幅リニューアル

イオンモール(株)（千葉市美浜区、大野惠司社長）は10月6日（火）、公式アプリ「イオンモールアプリ」を大幅リニューアルする。

リニューアルでは、最新の生成AI技術と次世代のリアルタイムデータ処理システムを組み合わせたコミュニケーション基盤を新たに導入し、顧客一人ひとりに寄り添うAIエージェント「ひびまる」が誕生する。

「ひびまる」の特徴は３つ。1つ目は、顧客一人ひとりにあわせた専門店の商品や館内イベント、施設の過ごし方を提案する。2つ目は来館したモールの専用画面に自動で切り替わる「インストアモード」やパーソナライズ・レコメンド、レストランの順番待ち予約など、来館者の利便性を高める買い物機能を搭載する。３つ目は、全国のイオンモールのグループ施設の情報がこのアプリ一つにまとまる。また、AEON Payを標準搭載し、支払いまでアプリ内で完結する。

そのほか、高度なAIが曖昧な言葉でも検索意図を理解し回答するほか、天候データと連動してイラストが変化するチェックイン画面で、外の景色とアプリをつなぎ、来館への期待感を高める。さらに買い物後のおすすめ店舗・クーポン案内に加え、交通・気象情報と連携して、帰宅時の安全・快適な移動をサポートする。