ローソンnews｜未来コンビニ｢Real×Tech LAWSON｣1号店を6/23出店

(株)ローソン（東京都品川区、竹増貞信社長) とKDD(株)(東京都千代田区、松田浩路社長CEO) は6月23日（月）、リアルの温かみとテックの力を融合させた未来コンビニ「Real×Tech LAWSON」1号店として、「ローソン高輪ゲートウェイシティ店」を開店した。

場所はKDDIが7月1日に新本社をグランドオープンする「TAKANAWA GATEWAY CITY」のTHE LINKPILLAR 1 NORTH6階。

店舗では、ローソン店舗や高輪のマチがもつ多様なデータを、KDDIのもつ通信やテクノロジーの「つなぐチカラ」で連携・循環させ、顧客に新しい体験を提供する。一人ひとりに合わせたお奨め商品を案内するなど、店舗内のサイネージを通じた顧客とのコミュニケーションを図る。また演出を楽しみながら買物ができる空間づくりや、店内での買物以外にも暮らしに関わるさまざまなサービスの相談が可能なリモート接客など、リアルな店舗にデジタル技術を融合することで、より温かみのある買物体験の提供を目指していく。

一方、限られた人手でも持続可能な店舗オペレーションを確立することで、従業員がより働きやすい店舗づくりを目指すために店舗運営でもテクノロジーを活用する。たとえば、ロボティクスでの品出しや店内清掃、調理などの業務を支援したり、ロボットの運用データや店舗内の防犯カメラ映像などからAIエージェントが業務量を算出・分析して業務効率化をサポートしたりするシステムを実装し、店舗が抱える人手不足などの課題解決に取り組む。

■「Real×Tech LAWSON」1号店 リテールテックの取り組み

さらにKDDIの新本社グランドオープンに合わせ、７月にKDDI新本社内の社員専用フロアにもローソン店舗を開店し、本店舗と同様にさまざまなリテールテック機能を実装していく予定だ。

■ローソン高輪ゲートウェイシティ店
所在地／東京都港区高輪2丁目21番1号　THE LINKPILLAR1 NORTH 6階
営業時間／7:00～21:00
オープン日／2025年6月23日（月）