ファミマnews｜無人決済システム導入｢JR成瀬駅/Ｎ店｣10/15開店

(株)ファミリーマート(東京都港区、細見研介社長)は 10月15日(水)、(株)TOUCH TO GO(東京都港区、阿久津智紀社長：以下TTG)が開発した無人決済システムを導入した店舗として、JR横浜線成瀬駅に「ファミリーマート JR成瀬駅/Ｎ店」をオープンする。

ファミリーマートとTTGが取り組む無人決済店舗における初の試みとして、物流を専門とするセイノーホールディングス(株)(岐阜県大垣市、田口義隆社長)傘下のグループ会社２社に、オペレーションの一部である商品の運搬と陳列を委託する。

｢ファミリーマート JR成瀬駅/Ｎ店」は、TOUCH TO GOの無人決済システムを活用したファミリーマート店舗としてJR東日本の駅では４店舗目の出店となる。同店舗では、“次世代のお買物体験” を可能になるだけでなく、時間節約ニーズの高い朝や移動の合間など、短時間で買物ができるようになる。また、省人化・省力化が可能となるため、店舗のオペレーションコストを低減させ、人材不足の解消が期待できる。

同店舗では商品の運搬をセイノーホールディングス傘下の(株)LOCCO(東京都中央区、河合秀治社長)に、同じく傘下の(株)リビングプロシード(東京都中央区、河合秀治社長)に商品の陳列をそれぞれ委託する。これにより、店舗のオペレーションコストをさらに低減させ、人材不足の課題解決に貢献するとともに、よりサステナブルな店舗運営モデルの構築を目指す。

顧客がこの店舗に入ると、顧客自身とその顧客が手に取った商品を、天井に設置されたカメラがリアルタイムで認識する。出口付近には決済端末のディスプレイが設置されており、購入商品と合計金額が自動的に表示される。支払いは、ファミペイを含むバーコード決済、交通系電子マネー、クレジットカード、現金のいずれでもよい。

2021年3月の1号店開店以降、ファミリーマートは無人決済店舗をオフィスビルや駅構内、市役所、学校関連施設、商業施設や物流施設の従業員休憩スペースなどへ出店を進めてきた。｢ファミリーマート JR成瀬駅/Ｎ店」で53店舗目となる。

■ファミリーマートJR成瀬駅/Ｎ店
所在地／東京都町田市南成瀬一丁目1-5
店舗面積／約11㎡ (3.3坪)
オープン日／2025年10月15日（水）
営業時間／20時間（04:30～24:30）
支払方法／バーコード決済、交通系電子マネー、クレジットカード、現金
取扱品目／約200種類