万代news｜視覚障がい者向け買物サポート｢アイコサポート｣の実証実験

(株)万代（大阪府東大阪市、阿部秀行社長）は1月12日(木)に、損保ジャパン(株)、(株)プライムアシスタンスの協力のもと、プライムアシスタンスが運営する視覚に障がいのある人向け遠隔サポートサービス 「アイコサポート」の実証事件を大阪市鶴見区にある「万代鶴見今津店」で実施した。

実証実験は、視覚に障がいのある顧客の食品スーパーマーケット店舗での買物時の課題の抽出と、アイコサポートの利用による有用性と安全性を確認するのが狙い。

アイコサポートはスマートフォンアプリを通じて、スマホのカメラが捉えるビデオ映像をオペレーターが声で知らせ、過去の利用履歴を確認することで、適切な案内につなげる。またスマートホンのGPS位置情報から現在地を特定するといった買物サポートを行う。