ヤマダnews｜avatarin(株)と接客AIサービスに向けた業務提携締結

(株)ヤマダホールディングス(群馬県高崎市、山田昇会長兼社長)は、ANAホールディングス発のスタートアップであるavatarin(株)(東京都中央区、深堀昂CEO)と、家電流通業界に特化した接客AIサービスの創出に向けた業務提携の締結に合意した。

業務提携の内容は以下の3項目。
1）家電流通業界に特化した接客AIサービスの開発
• avatarinのもつ独自のAIロボティクス技術を活用し、ヤマダホールディングスグループのも
つ小売りに関する接客スキルのデータ化と家電流通業界に特化した接客AIサービスの開発
• 接客AIサービスを活用した店舗における接客の接点増加
• 接客AIサービスの家電流通業界への横展開
2）家電流通業界に特化した接客AIサービスの小売業界への展開
• ヤマダホールディングスの５つの事業セグメントのうち、｢住建」｢金融」｢環境」｢その他」への接客AIサービスの展開
• 開発した接客AIサービスを基に、接客以外の在庫や宅配などに対してもAIサービスを開発
3）人手不足の対策
• ヤマダホールディングスグループの働き方改革
• 全国リソースの有効活用（店舗間の人材シェアを想定）

■avatarin
所在地／東京都中央区日本橋室町3-3-9 日本橋アイティビル5F
代表者／代表取締役CEO 深堀 昂
設立／2020年4月1日
事業内容／ロボットとその関連製品、それらに関するサービスの研究、開発、販売、ライセンス、リースその他の取引事業。