とりせんnews｜電話応対コンクール群馬県大会で従業員が優秀賞受賞

(株)とりせん（群馬県館林市、前原宏之社長）は10月10日(木)に前橋商工会議所会館で開催された、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会群馬支部主催の「第38回電話応対コンクール群馬県大会」に参加し、店舗運営部の従業員、金子由紀子さんが優秀賞を受賞した。

電話応対コンクールは、電話応対力や電話応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の推進を図るための組織全体にわたる人材育成を目的として開催されている。

参加者は毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの基本応対スキル、コミュニケーションスキル、情報・サービスの提供力など、さまざまな技能・スキルを審査される。

第38回大会には、25団体から39名が参加し、優勝１名、準優勝１名、優秀賞３名、優良賞３名の計８名が表彰された。