薬王堂news｜アプリ第５弾リニューアル｢肌診断｣機能を刷新

(株)薬王堂（岩手県盛岡市、西郷孝一社長）は10月30日(金)、公式アプリに搭載する「肌診断」機能のリニューアルを実施した。

第5弾となる今回の刷新では、肌診断後に提案された商品の詳細情報を確認できる「商品詳細ページ」を新たに搭載し、「なぜその商品がおすすめされたのか」を利用者が理解しながら選べる仕組みを強化した。

「商品詳細を見る」ボタンを追加して、商品画像やブランド名、商品名、内容量、商品説明などを一画面で確認できるほか、肌悩みとの相性や商品の特徴、使用感・タイプ、主な成分なども閲覧できる。

また、お気に入り商品一覧からもアクセス可能で、後から比較・検討しやすい仕様とした。また商品詳細ページには、「こんな肌悩みにおすすめ！」の項目を新設。乾燥、毛穴、くすみなど、利用者が抱える肌悩みと商品の適性を照らし合わせながら選択できるようにした。

さらに「特徴ワード」を表示し、「肌荒れケア」「美白」「高保湿」「毛穴ケア」などの機能面に加え、「低刺激」「無香料」といった安心要素、「さっぱり」「しっとり」「ジェルタイプ」「クリームタイプ」などの使用感もひと目で把握できるようにした。主な成分の一覧表示や全成分表示にも対応する。薬王堂は「お客様の肌に寄り添う接客」をアプリ上でも再現することをコンセプトに、肌診断機能の高度化を進めてきた。第1弾はスタッフ100人の知見をAIに学習させた解説機能、第2弾は自社開発のマルチレコメンデーション機能、第3弾は肌診断特化型AIとお気に入り機能、第4弾は肌相談LLMと診断前カウンセリング機能を実装している。