良品計画news｜｢MUJIアプリ｣で顧客情報流出の可能性/最大2726万件が対象

(株)良品計画(東京都文京区、清水智社長)は10月30日(金)、無印良品の公式アプリ「MUJIアプリ」において、同社が保有する顧客情報の一部が外部へ流出した可能性があることを確認したと発表した。

流出の可能性がある情報は、メールアドレス、生年月日、性別の3項目。対象件数は退会済み会員を含め最大約2726万件に上る。クレジットカード情報、氏名、住所、電話番号などは含まれていないとしている。同社によると、外部からの不正アクセスを検知し、該当箇所へのアクセス遮断と修正対応を実施した。

現時点では、ダークウェブなどへの情報流出や、流出情報を悪用した被害は確認されていない。しかし今後、流出した可能性のある情報を悪用した「なりすましメール」が発生する恐れがあることから、顧客に対し、不審なメールに記載されたURLのクリックや個人情報の入力を行わないよう注意を呼びかけている。

また、情報漏えいの可能性がある顧客に対しては順次連絡を行う。実際に外部流出が確認された場合には、速やかに公表する方針だ。現在、MUJIアプリおよび無印良品ネットストアは通常通り利用可能。良品計画は今後、開発会社や関係会社と連携しながら、セキュリティ対策と監視体制の一層の強化に取り組むとしている。