良品計画news｜清水社長が謝罪会見/不正アクセス問題で説明

(株)良品計画(東京都文京区、清水智社長)は11月12日(木)、不正アクセスによる顧客情報流出に対して、都内で記者会見を開いた。

会見には清水社長、高橋広隆取締役上席執行役員、宮澤高浩取締役上席執行役員、林知果執行役員が出席した。

冒頭、清水社長は「多大なるご心配とご迷惑をおかけしたことを心よりおわび申し上げる」と謝罪し、11月9日(月)までに明らかになった被害状況と今後の対応について説明した。会見では、約109万件が流出した恐れがある提携クレジットカード「MUJI Card」（クレディセゾン発行）の番号は、本来は全ケタを取得・保管しない方針だったと説明。

独自の特典を付与するために2021年7月まで取得していたカード番号や「MUJI Card ID」、生年月日をシステムから破棄できていなかったことが、不正アクセスで流出の危険にさらされた原因と明らかにした。また、「無印良品ネットストア」の再開見通しが立っていないことを謝罪した。