ウォルマートnews｜ドローン配送/Ziplineと複数年契約で新たに300拠点

ウォルマート・インク(アーカンソー州ベントンビル、ジョン・ファーナーCEO)は 11月5日、ドローン配送事業を手掛けるZiplineと複数年契約を締結し、全米で新たに300カ所のドローン配送拠点を開設すると発表した。これまでに累計200万件超のドローン配送を実施しており、配送網のさらなる拡大を進める。

ウォルマートは2021年からZiplineと提携してドローン配送サービスを展開している。新たな拠点整備により、対象地域では数万点の商品を最短30分で顧客の自宅へ届ける体制を強化する。

グレッグ・キャシー上級副社長 (eコマース・フルフィルメント変革担当) は、｢顧客は物珍しさから利用を始め、その利便性から繰り返し利用している。店舗ネットワークの強みを生かし、より多くの地域に迅速な配送サービスを提供する」とコメントした。

ウォルマートによると、米国内人口の約90％が店舗から10マイル (約16キロ) 以内に居住しており、この店舗網を活用してドローン配送の利用可能エリアを拡大する。対象商品は食料品や日用品、家庭用品など幅広く、急な買い忘れや不足品への需要に対応する。

Ziplineのケラー・クリフトンCEOは、｢5年前には自律型配送は実現困難と思われていたが、現在では利用者が1日に複数回注文するケースもある」と述べ、全国展開への期待を示した。

Ziplineは商業運航距離が累計1億5000万マイルを超えるドローン配送企業。配送時は機体を地上約330フィート (約100メートル) 上空で飛行させ、注文商品を収納したポッドをワイヤで降下させる仕組みを採用している。

利用対象地域の顧客は、ウォルマートのアプリまたは公式サイトから注文できるほか、Ziplineアプリ経由でも注文できる。商品は前庭や裏庭、車道などに配送される。

ドローン配送は、ウォルマートが展開する即日配送サービス群の一つに位置付けられており、最短30分配送、1時間以内のエクスプレス配送、最短3時間のオンデマンド配送、日時指定配送などと併せて提供される。ウォルマートは、利便性向上を通じて顧客接点の拡大を図る考えだ。