みやぎ生協news｜11/11｢ゆっくりレジ｣を4店舗に導入　

みやぎ生活協同組合(宮城県仙台市、冬木勝仁理事長)は 11月11日(月)、柳生店・富沢店・虹の丘店・八木山店の４店舗で「ゆっくりレジ」を導入する。

みやぎ生協・コープふくしまでは、メンバー(組合員)のレジでの待ち時間を短縮することを目的に、支払いセルフレジやフルセルフレジを導入し、セルフ化を推進してきた。しかし、有人での会計を希望するニーズも依然として高い状況だ。

特に高齢者や子ども連れの顧客はレジが混雑しているとき、後ろの列に並んでいる人の目が気になってしまい、小銭を出せずにやむを得ずお札を出すといった、会計時の潜在的なストレスがあることが分かった。そこで、｢あせらず・ゆっくり・安心してお会計」できる専用レジ「ゆっくりレジ」を導入することとなった。

■｢ゆっくりレジ」概要
（１）レジ応対を「ゆっくりと丁寧に」行うレジ。
（２）だれでも利用でき、釣銭やポイント券などの受け渡しを自分のペースで、ゆっくりと行うことができる。要望があれば、袋詰めの手伝いもする。
（３）稼働時間は、実験段階では開店時～16時まで。