オーケーnews｜2023JCSI顧客満足度のスーパーマーケット業態で1位
オーケー(株)（神奈川県横浜市、二宮涼太郎社長）は、「JCSI（日本版顧客満足度指数）」2023年度第1回調査のスーパーマーケット業種で、 顧客満足度第１位を獲得した。公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が8月1日に発表している。
顧客満足度１位は、2011年度に調査対象となってから、13年連続となる。
JCSIが定める6指標である顧客期待、知覚品質、知覚価値、顧客満足、推奨意向、ロイヤルティの指標は1位の評価を得た。
