西友news｜｢楽天西友ネットスーパー｣専用センター開設し10/25本格稼働

合同会社西友（東京都北区、ミッチェル・スレープ最高経営責任者代行）と楽天(株)（東京都世田谷区、三木谷浩史会長兼社長）は、10月25日(木)、両社が共同で運営するネットスーパー「楽天西友ネットスーパー」を開業した。

楽天は楽天ポイントを軸にした「楽天経済圏」を展開し、会員数約9900万という顧客基盤を持つ。西友は低価格を維持するエブリデー・ロープライス（EDLP）を標榜し、実店舗の運営ノウハウを持つ。この両者の強みを生かしてアマゾンなどに対抗していく。

西友が以前から運営していたネットスーパー「SEIYUドットコム」に楽天が新たに参画し、品揃えを拡大してリニューアルするという形だ。

このネットスーパーを本格展開するに当たって、千葉県柏市に「ネットスーパー専用センター」を設けた。

この専用センターは、ネットスーパー向けの商品を大量に在庫する物流基地。冷蔵・冷凍庫を完備しており、常温・冷蔵・冷凍の3温度帯で商品を保管する。

これまで西友が運営してきた SEIYUドットコムでは、注文が殺到して、特に首都圏では商品の配送が注文されてから2〜3日後になっていた。ネットスーパーの注文と配達をすべて西友の各店舗が担当していたのが遅配の原因だった。

このセンターの開設に加えて、都内数カ所に配送拠点も設けた。ネットスーパー専用センターからの商品はまず配送拠点に輸送し、それぞれの配送拠点から配送先に配達する。この施策によって、従来に比べて1.5倍の注文に対応できるようになる。

商品の品揃えでは、生鮮食品などの食品や日用品を提供するほか、時短ニーズに対応したカット野菜や半調理食品、ミールキットなどの簡便商品、「楽天市場」で人気のお取り寄せグルメ、農業サービス「Rakuten Ragri（ラグリ）」の有機野菜や有機野菜サラダなど、最大2万品目を取り揃える。

展開エリアは16都道府県で、配送料は一定金額以上の注文で送料無料となるが、それ以下の場合は税込432円。

受付時間は年中無休24時間。宅配時間は、注文した日から3日後までの午前10時～午後10時までの2時間ごとの6つの時間帯で指定できる。注文から最短4時間で配送されるし、午後3時までに注文すると当日配達も可能だ。

支払い方法は、クレジットカード、代金引換え（手数料324円）、電子マネー（楽天キャッシュ）、楽天スーパーポイントなど。

このサービスのグランドオープンを記念して、10月25日(木)10:00 ～11月21日(水) 14:59までの期間限定で、クーポンやポイントをプレゼントする3大キャンペーンを実施する。