イオンモールnews｜ライブ動画配信｢LIVE SHOPPING｣全国モールで3月開始

イオンモール(株) (千葉市美浜区、岩村康次社長)は３月から、全国約80モールで2021年「LIVE SHOPPING（ライブショッピング）」を順次開始する。昨年11月にイオンモール幕張新都心で「ブラックフライデー in ライブコマース」を試験的に実施した取り組みで、その効果を受けて全国のモールに本格導入する。

ライブショッピングでは専門店のスタッフが、チャット機能を使用してお客とコミュニケーションをとりながら、お勧め商品をライブ動画で配信する。商品はオンライン上で購入できる。リアルショッピングとデジタルを融合させることで、接客を通して新たな買物体験を提供していく。

今後｢LIVE SHOPPING｣をきっかけとして、リアル店舗への来店を促進するという取り組みも順次展開していく予定だ。