ライフnews｜ネットスーパーが顧客満足度1位/アプリの使いやすさが高評価

(株)ライフコーポレーション(東京本社:東京都品川区、大阪本社:大阪市淀川区、岩崎高治社長)は2025年「ネットスーパー 顧客満足度調査」において、顧客満足度 総合ランキング第1位を獲得した。

ランキング調査はMOリサーチ＆AI(株)が運営する。同社は長年にわたり市場調査のデータ提供や分析サポートを行っていて、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある人のみを対象に、厳格な手法に基づいて調査を実施し、企業のブランド価値を可視化させた信頼性の高いランキング。

今回はネットスーパー利用経験のある18～84歳、全国を対象にオンライン調査を実施。調査期間は2025年8月14日～2025年9月10日。5171名から回答を得た。

ライフネットスーパーについて、主に次の３つで高い評価ポイントを得た。
① 会員登録・アプリ、サイトの使いやすさ
② 商品情報のわかりやすさ
③ 食材の鮮度
ランキングの2位はAmazonフレッシュ、3位はイオンネットスーパーとなっている。