島忠news｜9/5より全59店舗でＴポイントサービス開始しCRMスタート

(株)島忠（埼玉県さいたま市、山下視希夫社長）は、9月5日からTポイントサービスを開始する。これは、2017年1月に(株)Tポイント・ジャパンとの間で締結した「ポイントプログラム契約」に基づくものだ。島忠が展開する家具・ホームセンターの「島忠」「ホームズ」で順次開始し、9月28日までに全59店舗において利用可能となる。

〈島忠発行のTカードデザイン〉

このサービス開始により、Tカードを所有している顧客は、「島忠」「ホームズ」で買物をすると200円（税込）につき1 ポイントが貯まり、買物をしたときに1円分として使用できる。

今回のTポイントサービス導入によって、島忠はID-POSデータを獲得することができる。顧客が紐づいたPOSデータである。このID-POSデータを活用して、CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)を展開するのが、今回の趣旨だ。顧客層や利用状況を把握し、品揃えやサービスの強化に結び付ける。また商圏分析も可能となることで、新規出店や販促活動へのデータとして活用できる。

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