イズミnews｜システム障害で｢ゆめマート新大村｣のオープン延期

(株)イズミ(広島市東区、山西泰明社長)は2月19日(金)、システム障害により3月7日(木)に予定していた「ゆめマート新大村」のオープン延期を発表した。グループの一部サーバーが暗号化されるランサムウェア被害が発生したため。

システム障害の発生は2月15日(木)に確認され、調査・分析を行なったところ、グループの複数サーバーが暗号化されるランサムウェア被害が発生していることを確認した。そのため、システム障害により、開店準備に遅れが生じているため、オープン日は決定次第、改めて発表予定。

2月20日(火)時点の状況は、対策本部を設置し、外部専門家の助言を受けながら、影響の範囲等の調査と復旧への対応を進めている。また、警察などの関係機関へ相談し助言を受けている。被害の全容把握にはしばらく時間を要する見込みとなっている。現在、個人情報の漏洩は確認していないが、その可能性は現在調査中だ。

また、ゆめカードクレジットのカード情報に関しては、今回被害を受けたシステムとは別システムで運用しているため漏洩していない。事件に関しては2月16日(金)に個人情報保護委員会へ報告していて、今後は委員会からの指導等に従うという。現時点で、全店が通常営業している。各種決済サービスも利用できる。一方で、発注システムに支障をきたしているため、一部商品の提供が困難となる場合があるという。

この影響により、ゆめアプリ、ゆめカードを持たない顧客の新規入会、ゆめカード の新規入会、会員サイト、ゆめオンライン、配達サービス、収納代行サービス、免税サービスが休止中となっている。

■ゆめマート新大村(しんおおむら)
所在地／長崎県大村市植松三丁目160ｰ12
開店予定／現在未定