イオンリテールnews｜｢オリコン顧客満足度@ランキング｣格安SIM１位受賞

イオンリテール(株)（千葉市美浜区、井出武美社長）が2016年から提供する格安通信サービス「イオンモバイル」が、「2022年オリコン顧客満足度Ⓡランキング」の“格安SIM”で初の第１位を受賞した。

格安SIMは、MVNOおよびキャリアサブブランドの21社について、実際に格安SIMを利用し、かつメインで利用している人を対象に調査している。MVNO（Mobile Virtual Network Operator：仮想移動体通信事業者）とは他社のインフラを借りて音声通信やデータ通信のサービスを提供する事業者。またキャリアサブブランドとはキャリアの系列会社が提供する低価格帯の携帯電話ブランドのこと。

イオンモバイルは、とくに格安SIMの評価項目別“サポートサービス”において第１位を獲得した。また「推奨意向」と「継続意向」も高い評価を得た。

調査はインターネットにより2022年7月12日～8月31日の期間に行われ、1986人の個人回答者があった。