オーケーnews｜2024JCSI顧客満足度のスーパーマーケットで1位獲得
オーケー(株)（神奈川県横浜市、二宮涼太郎社長）は、「JCSI（日本版顧客満足度指数）」2024年度第1回調査のスーパーマーケット業種で、 顧客満足度第1位を獲得した。公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が8月1日に発表している。
顧客満足度1位は、2011年度に調査対象となってから、14年連続となる。
JCSIが定める6指標である顧客期待、知覚品質、知覚価値、顧客満足、推奨意向、ロイヤルティのうち、知覚品質、知覚価値、顧客満足、ロイヤルティの4つの指標で1位の評価を得た。