三越伊勢丹news｜伊勢丹新宿店本館6階玩具売場でAIロボットが接客

(株)三越伊勢丹（東京都新宿区、杉江俊彦社長）は、伊勢丹新宿店本館6階玩具売場で、ロボットを活用した新しい顧客体験創出のトライアルを行う。これはIGP ROBOTICS(株)（東京都渋谷区、青柳和洋社長）との、ロボットを活用したB2B領域のソリューションビジネス第2弾に当たる。

具体的にはAIコミュニケーションロボット「Cruzr Stand ardモデル（UBTECH社製）」を使い、子どもの年齢に合わせたおすすめコンテンツや商品を案内する。期間は3月10日(水)から４月6日(火)の約1カ月。

両社は2020年12月に、第１弾ソリューションとして、(株)三越伊勢丹プロパティ・デザインが運営する「FOOD & TIME ISETAN YOKOHAMA」のクリスマスキャンペーン向けに、検温・案内ロボットを導入している。